Refusionspolitik

Senest opdateret: 26.10.2026

30 dages fortrydelsesret

Køber du som forbruger, har du 30 dages fortrydelsesret. Du skal ikke give nogen grund.

Lovens minimum er 14 dage. Vi har forlænget fristen til 30 dage, og hele perioden gælder på samme vilkår.

Fristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse. Transportøren tæller ikke som en sådan person.

  • Bestiller du flere varer i samme ordre, og leveres de hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
  • Leveres en vare i flere partier eller dele, løber fristen fra den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse, inden de 30 dage er gået.

Sådan fortryder du

Du skal give os en utvetydig meddelelse om, at du vil fortryde købet. Det kan du gøre på disse måder:

  • e-mail til info@bargear.dk
  • vores kontaktformular på bargear.dk
  • brev til adressen nedenfor

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men du har ikke pligt til det. Skriv gerne dit ordrenummer, så vi hurtigt kan finde din ordre.

Du behøver ikke vente på en godkendelse fra os. Din meddelelse er nok til, at fortrydelsen er gyldig. Vi bekræfter, at vi har modtaget den.

Returnering af varen

Send varen tilbage hurtigst muligt og senest 14 dage efter den dag, du har meddelt os, at du fortryder. Fristen er overholdt, hvis du afsender varen, inden de 14 dage er gået.

Returadresse:
Bring Shelfless
Att.: BarGear
Egedesvej 38
4600 Køge
Danmark

  • Du betaler selv de direkte omkostninger ved at sende varen retur.
  • Vi modtager ikke pakker, der er sendt pr. efterkrav.
  • Læg gerne ordrenummeret i pakken, og gem kvitteringen for afsendelsen.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler alle betalinger, vi har modtaget fra dig, hurtigst muligt og senest 14 dage efter den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Beløbet omfatter leveringsomkostningerne, dog ikke ekstra omkostninger, hvis du selv valgte en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbød.

Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med, medmindre du udtrykkeligt har aftalt noget andet med os. Du skal ikke betale gebyrer for tilbagebetalingen.

Vi kan vente med at tilbagebetale, indtil vi har fået varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt den. Det, der sker først, gælder.

Varens stand

Du må håndtere og undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Har du håndteret varen mere end det, kan vi trække et beløb fra tilbagebetalingen, der svarer til varens værdiforringelse.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • varer, der forringes eller forældes hurtigt
  • forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke egner sig til at blive returneret, når forseglingen er brudt efter levering. Det gælder fx åbnede fødevarer, sirupper og drikkevarer.
  • varer, der efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre ting
  • varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

Uåbnede fødevarer og drikkevarer i ubrudt emballage kan fortrydes på normal vis.

Erhvervskunder

Fortrydelsesretten gælder kun for forbrugere. Køber du som virksomhed, tilbyder vi en frivillig returret på 3 dage fra modtagelsen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Fejl og mangler

Er varen defekt eller forkert, er det ikke en fortrydelse men en reklamation. Den har sine egne regler og frister. Se vores side om reklamation.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun formularen, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.)

Til:
BarGear – Hospitality Line ApS
Alstrup Skovvej 18, 4840 Nørre Alslev, Danmark
E-mail: info@bargear.dk

Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelser (*):

Bestilt den ()/modtaget den (): ________________

Ordrenummer (frivilligt): ________________

Forbrugerens/forbrugernes navn: ________________

Forbrugerens/forbrugernes adresse: ________________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ________________

Dato: ________________

(*) Det ikke-relevante udstreges.